Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 24 Haziran 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcının ulakhane.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri belirtilen dijital abonelik hizmetinin satışı ve teslimi hakkında düzenlenmiştir. Alıcı, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek bu Sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

SATICI

Unvan: Voltran Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Özbey Mah. 4034 Sok. No: 23/1 Torbalı / İZMİR
E-posta: [email protected]
Telefon: 0535 856 11 75
Vergi Dairesi / No: Torbalı VD - 9000068353
MERSIS No: 0900006835300015

ALICI

Ulakhane platformuna kayıt olan ve ücretli aboneliği satın alan kullanıcı (ad-soyad/unvan, e-posta ve ödeme bilgileri kayıt ve ödeme sırasında alınır).

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının Ulakhane platformu üzerinden seçtiği ücretli aboneliğin (Başlangıç, Profesyonel veya Tam Paket) Satıcı tarafından dijital olarak sunulması ve bu hizmete ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Niteliği ve Ücreti

Ulakhane, Alıcının kendi bağladığı Gmail hesabı üzerinden toplu e-posta göndermesini sağlayan, web tabanlı bir mailing yönetim hizmetidir. Satıcı bir gönderim (SMTP) altyapısı sağlamaz; gönderimler Alıcının kendi hesabı üzerinden yapılır.
Aboneliğin tipi, kapsamı (gönderim limitleri, bağlı hesap sayısı, şablon sayısı vb.) ve güncel ücreti, sipariş anında platformdaki fiyatlandırma ve ödeme ekranında açıkça gösterilir.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dâhildir. Abonelik aylık veya yıllık dönem seçilerek satın alınabilir; yıllık seçimde geçerli indirim ödeme ekranında belirtilir.
Ücret, sipariş anında ödeme ekranında onaylanan tutardır.

4. Ödeme

Ödemeler, PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile, güvenli (256-bit SSL) ortamda tahsil edilir.
Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; işlem doğrudan PayTR güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir.
Ödemenin onaylanmasıyla abonelik anında aktifleşir.

5. Hizmetin Teslimi (Dijital İfa)

Hizmet dijitaldir ve fiziksel bir kargo/teslimat söz konusu değildir.
Ödemenin onaylanmasının hemen ardından, satın alınan abonelik Alıcının hesabında otomatik olarak aktif hâle gelir ve Alıcı tüm özelliklere anında erişir.
Teslimatın gerçekleşmesi için ek bir işleme gerek yoktur; hizmet ifası ödeme onayı ile başlar.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayri maddi malların (dijital içerik/hizmet) tüketiciye anında sunulduğu sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ulakhane aboneliği, ödeme onayının ardından anında ifa edilen dijital bir hizmettir. Alıcı, ödeme adımında bu Sözleşmeyi onaylayarak, hizmetin anında ifasına ve bu kapsamda cayma hakkının bulunmadığına ilişkin bilgilendirmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

7. İptal, Yenileme ve İade

Abonelik, satın alınan dönemin (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak sona erer.
Sistemde otomatik yenileme ve kart üzerinden tekrarlayan (otomatik) tahsilat bulunmaz. Dönem sonunda Alıcıdan habersiz herhangi bir ücret tahsil edilmez; hesap kendiliğinden ücretsiz plana döner.
Bu nedenle aboneliği durdurmak için ayrıca bir iptal işlemine gerek yoktur. Hizmeti sürdürmek isteyen Alıcı, kendi hesabı üzerinden yeni bir ödeme yaparak aboneliğini yeniler. Tüm abonelik yönetimi Alıcının hesabı üzerinden yapılır.
Hizmet dijital olup ödeme onayıyla anında ifa edildiğinden, içinde bulunulan döneme ait ücret için iade yapılmaz.
İstisna: Çift (mükerrer) tahsilat, teknik bir hata sonucu hatalı tahsilat veya hizmetin Satıcı kaynaklı olarak hiç sunulamaması gibi durumlarda, talep üzerine ilgili tutar iade edilir.
Ayrıntılı koşullar için Teslimat ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

8. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti Sözleşmeye uygun, özenli ve makul erişilebilirlikte sunmakla yükümlüdür.
Alıcı, hizmeti yürürlükteki mevzuata (KVKK, izinli pazarlama kuralları dâhil) uygun kullanmakla yükümlüdür. İzinsiz toplu gönderim (SPAM) ve benzeri kötüye kullanımların tüm sorumluluğu Alıcıya aittir. Detaylar Kullanım Koşulları'nda düzenlenmiştir.

9. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, genel internet/altyapı kesintileri, üçüncü taraf servis (örn. Gmail) sağlayıcısı kaynaklı kesintiler gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, edimini yerine getiremeyen taraf sorumlu tutulamaz.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcının ödeme adımında bu Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ile Sözleşme yürürlüğe girer. Soru ve talepleriniz için: [email protected]