Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 7 Ağustos 2026
Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Voltran Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. ("Voltran", "biz") tarafından işletilen Ulakhane.com web sitesi ve mailing platformunu ("Platform" veya "Hizmet") kullanan tüm kullanıcılar ("siz", "Kullanıcı") için bağlayıcı sözleşme niteliği taşır. Platform'a kayıt olmak veya hizmeti kullanmaya başlamak suretiyle bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- Platform: ulakhane.com adresinden erişilen web tabanlı mailing yönetim platformu.
- Hesap: Kullanıcının Platform üzerinde oluşturduğu üyelik kaydı.
- Şirket Hesabı: Kullanıcının kendi adına veya temsil ettiği tüzel kişi adına oluşturduğu çalışma alanı.
- Bağlı Mail Hesabı: Kullanıcının kendi Gmail veya SMTP yetkili hesabıyla Platform'a bağladığı, gönderim için kullanılan e-posta hesabı.
- İçerik: Kullanıcının Platform'a yüklediği, yarattığı veya gönderdiği tüm mail şablonları, listeler, resimler ve metinler.
2. Hizmetin Kapsamı
Ulakhane, Kullanıcıların kendi bağladıkları mail hesapları üzerinden, kendi listelerine pazarlama, bilgilendirme veya işlemsel e-postalar göndermelerini sağlayan bir araçtır. Voltran:
- Mail gönderim altyapısı sağlamaz · gönderim Kullanıcı'nın kendi Gmail/SMTP hesabı üzerinden yapılır.
- Mail içeriği üretmez veya denetlemez (yasal sınırlar saklı).
- Sadece arayüz, şablon editörü, liste yönetimi, gönderim orkestrasyonu, takip ve raporlama hizmeti sunar.
3. Hesap Oluşturma ve Sorumluluk
- Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş veya yasal temsilci olmanız gerekir.
- Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz.
- Hesap güvenliğinizden (parola, ikinci faktör) tamamen siz sorumlusunuz.
- Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden ve gönderilen tüm maillerden tarafınız sorumludur.
- Şüpheli bir erişim fark ederseniz [email protected] adresine derhal bildirin.
4. Yasak Kullanım
Platform'u aşağıdaki amaçlarla kullanmak kesinlikle yasaktır:
- İzinsiz toplu mail gönderimi (SPAM)
- Yanıltıcı, sahte gönderici bilgisi kullanma (phishing)
- Yasadışı içerik, kişisel veri ifşası, telif ihlali içeren materyaller gönderme
- Üçüncü kişilere ait listeleri açık rıza olmaksızın kullanma
- Voltran'ın altyapısına zarar verecek otomatik araçlar çalıştırma
- Platform'u tersine mühendislikle kopyalama, dağıtma veya başkalarına satma
- KVKK, GDPR ve diğer yürürlükteki veri koruma mevzuatına aykırı işlemler
Bu kurallara aykırı kullanım tespit edildiğinde Voltran hesabınızı önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir, sonlandırabilir ve yasal mercilere bildirimde bulunabilir.
5. İçerik ve Telif
- Platform'a yüklediğiniz tüm içeriğin telifi ve sorumluluğu size aittir.
- Platform'a yüklediğiniz içeriklerin Voltran sunucularında saklanmasına, kendi adınıza işlenmesine açık rıza vermiş sayılırsınız.
- Voltran içeriğinizi sizin adınıza ve sizin verdiğiniz talimat ölçüsünde işler, hiçbir şekilde pazarlama veya satışa konu etmez.
6. Hizmet Ücreti ve Ödeme
- Ulakhane'nin ücretsiz bir planı (Kişisel) ve ücretli abonelik planları (Başlangıç, Profesyonel, Tam Paket) bulunur. Ücretsiz plan süreli bir deneme değildir; plan limitleri dâhilinde süresiz kullanılabilir.
- Ücretli planların kapsamı (günlük/aylık gönderim limiti, bağlı hesap sayısı, şablon sayısı vb.) ve güncel ücreti, sipariş anında fiyatlandırma bölümünde ve ödeme ekranında açıkça gösterilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dâhildir.
- Abonelik aylık veya yıllık dönem seçilerek satın alınır; yıllık seçimde uygulanan indirim ödeme ekranında belirtilir. Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden tahsil edilir; kart bilgileri Voltran tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Ödemenin onaylanmasıyla abonelik anında aktifleşir; hizmet dijitaldir, ayrıca bir teslimat işlemi gerekmez.
- Sistemde otomatik yenileme ve karttan tekrarlayan tahsilat yoktur. Abonelik, satın alınan dönemin sonunda kendiliğinden sona erer ve hesap ücretsiz plana döner; sizden habersiz hiçbir ücret çekilmez. Devam etmek isterseniz hesabınızdaki "Planını Yükselt" bölümünden yeni bir ödeme yaparsınız.
- Ücretlerde yapılacak değişiklikler, satın almış olduğunuz mevcut dönemi etkilemez; yalnızca sonraki satın almalarda geçerli olur. Cayma hakkı ve iade koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Koşulları geçerlidir.
7. Hizmet Kalitesi ve Sorumluluk Sınırı
- Platform "olduğu gibi" sunulur. %100 kesintisiz hizmet garantisi verilmez.
- Mail teslim oranı, Kullanıcı'nın kendi bağlı hesabının itibarına, içeriğine ve alıcı sunucusunun politikalarına bağlıdır; Voltran teslim oranı garantisi vermez.
- Voltran, hizmet kesintilerinden veya veri kaybından dolayı doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Doğrudan zararlarda sorumluluğun üst sınırı, son 12 ayda Kullanıcı'nın ödediği toplam ücret kadardır.
8. Hesabın Sonlandırılması
- İstediğiniz zaman hesabınızı silme talebinde bulunabilirsiniz. Veriler KVKK kapsamında işlenir (bkz. KVKK Aydınlatma Metni).
- Voltran, Koşullar'a aykırı davranış tespit ettiğinde hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
9. Değişiklikler
Voltran, bu Koşulları gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir; güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır. Değişiklikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim
Sorularınız için: [email protected] · 0850 242 94 05