Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 21 Mayıs 2026
Bu Gizlilik Politikası, Voltran Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti. ("Voltran") tarafından işletilen Ulakhane.com mailing platformu üzerinden hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini, paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar. KVKK ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.
1. Topladığımız Veriler
1.1. Doğrudan Sağladığınız Veriler
- Kayıt sırasında: ad, soyad, e-posta, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
- Profil bilgileri: telefon, profil fotoğrafı (opsiyonel)
- Şirket bilgileri: ünvan, vergi numarası (opsiyonel, fatura için)
- Bağladığınız mail hesaplarının e-posta adresi, gönderici görünen adı, imza
- Yüklediğiniz mail listeleri (alıcı e-postaları), mail şablonları, görseller
1.2. Otomatik Toplanan Veriler
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi
- Oturum (login/logout) kayıtları
- Platform içi tıklama, sayfa görüntüleme analizi (anonim)
- Çerez ve benzeri teknolojiler (detay: Çerez Politikası)
1.3. Google Hesabınızı Bağladığınızda
Gmail hesabınızı Ulakhane'a bağlamayı seçerseniz, Google'ın OAuth 2.0 akışı üzerinden aşağıdaki yetkilere erişim talep edilir:
openid,email,profile— kim olduğunuzu tanımlamak için (ad, e-posta adresi)https://www.googleapis.com/auth/gmail.send— yalnızca sizin oluşturduğunuz e-postaları, sizin açık talimatınızla, sizin adınıza göndermek için
Önemli — Gmail Verilerinin Kullanımı:
Ulakhane, Google API Services User Data Policy'sine ve "Limited Use Requirements" kurallarına tam uyum sağlar. Spesifik olarak:
gmail.sendyetkisini yalnızca sizin platformda oluşturup gönderdiğiniz e-postaları, sizin açık talebinizle göndermek için kullanırız. Bu yetki yalnızca gönderim izni verir; gelen kutunuzu okumayız, e-postalarınızı değiştirmez veya silmeyiz.- Gmail erişiminden elde edilen verileri reklam göstermek, üçüncü taraflara satmak veya pazarlamak için kesinlikle kullanmayız.
- Bu verileri insan operatörlerimiz tarafından okutmayız.
- Hesap bağlantınızı istediğiniz an Ulakhane panel'inden veya Google Hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz; iptalden sonra ilgili token'lar derhal silinir.
2. Verilerinizi Nasıl Kullanırız
- Hizmet sunmak: Hesabınızı yönetmek, bağlı mail hesaplarınız üzerinden mail göndermek, raporları üretmek
- Hesap güvenliğini sağlamak: Şüpheli giriş tespiti, parola sıfırlama, iki faktörlü doğrulama
- İletişim: Sistem bildirimleri, faturalama, ürün güncellemeleri (pazarlama iletişimi için ayrı açık rıza alınır)
- Hizmet kalitesi: Hatalı işlemleri tespit etme, performans iyileştirme
- Yasal yükümlülükler: Vergi, ticaret, KVKK ve 5651 sayılı Kanun gereği saklama
3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşırız
- Google LLC — Gmail hesabınızı bağladığınızda, sadece sizin talebinizle ve bağladığınız hesap kapsamında
- Sunucu sağlayıcı — verilerin saklandığı veri merkezi (Türkiye sınırları içinde)
- Ödeme altyapısı sağlayıcısı — sadece fatura/ödeme işlemleri için, mail içeriğine erişimi yoktur
- Yetkili kamu otoriteleri — yasal zorunluluk hâlinde
Verilerinizi reklamverenlere veya veri broker'larına satmaz, üçüncü taraf pazarlama amacıyla paylaşmayız.
4. Veri Saklama Süresi
- Aktif hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece
- Hesap silindikten sonra: ticari/vergisel mevzuat gereği 10 yıl (anonimleştirilerek)
- Bağlı Gmail OAuth tokenları: hesap bağlantısı kaldırıldığı an silinir
- Gönderim logları: anonim istatistik olarak süresiz saklanabilir
- Oturum/IP logları: 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl
5. Veri Güvenliği
- Tüm trafik HTTPS/TLS üzerinden şifrelenir
- Şifreler bcrypt algoritmasıyla hash'lenir; ham şifre saklanmaz
- OAuth tokenları veritabanında simetrik şifreleme ile saklanır
- İki faktörlü doğrulama (2FA) opsiyonel olarak sunulur
- Düzenli güvenlik denetimi ve güncel patch yönetimi yapılır
- İhlal durumunda KVKK m. 12/5 kapsamında en geç 72 saat içinde Kuruma ve etkilenen kişilere bildirim yapılır
6. Haklarınız
KVKK ve GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim
- Düzeltme talep etme
- Silme talep etme ("unutulma hakkı")
- İşlemeyi sınırlandırma
- Veri taşınabilirliği (kendi verinizi makine okuyabilir formatta alma)
- İtiraz etme
- Açık rızanızı geri çekme
Hakkınızı kullanmak için: [email protected]
7. Çocukların Gizliliği
Ulakhane 18 yaşın altındaki kişilere hizmet sunmaz. 18 yaşından küçük bir çocuğun verisinin işlendiğini fark edersek, derhal sileriz.
8. Uluslararası Veri Aktarımı
Verileriniz Türkiye sınırları içindeki sunucularda saklanır. Google'ın Gmail OAuth akışı kapsamında Google'a aktarılan veriler, Google'ın global altyapısında işlenir; bu aktarım KVKK m. 9 kapsamında değerlendirilir ve açık rızanız alınır.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-postanıza bildirilir; güncel sürüm daima bu sayfada yer alır.
10. İletişim
Sorularınız için: [email protected] · Voltran Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Ltd. Şti., Özbey Mah. 4034 Sok. No: 23/1 Torbalı / İZMİR